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  • 服务管理

宗旨
以人为本,以客户为中心,全心全意为客户服务!
概述

服务分级
客户
级别
电话响应时间(分)
到场时间(小时)
工程师级别
备件
服务
一般
紧急
重大
市内
省内
一般
紧急
重大
一般
紧急
重大
普通客户
5*8
40
30
20
16
8
4
48
36
18
普通工程师
VIP
7*8
30
20
10
8
4
2
36
18
12
嘉诚认证工程师
选购
SIP
7*24
20
10
5
4
2
1
18
12
6
专家级工程师
配备